SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK

FOXPOST CSOMAGAUTOMATA

Csomagautomaták segítségével egyszerűen és gyorsan veheted át online rendelt terméked, sorban állás, futárra várakozás nélkül. Mivel a terminálok bevásárló központokban (Pláza, Tesco, Auchan, Interspar) találhatók így összekötheted a napi bevásárlást a csomagátvétellel. Ezzel időt takarítasz meg, de a környezetet is kíméled, mert nem kell a futárnak házhoz mennie. Visszárudat díjmentesen küldheted vissza.

Kényelmes: időtakarékos, hiszen rendelésed átvételét összekötheted más ügyeid intézésével.

Biztonságos: mert a légkondicionált plázában az időjárás nem árthat a csomagodnak.

Diszkrét: nem kell futárral vagy bárki mással kapcsolatba kerülnöd.

Szállítási idő: a futárcégnek való átadástól számított 2 napon belül. Munkaszüneti és ünnepnapokon a kiszállítás szünetel.

Átvétel: A bevásárlóközpont nyitvatartási idejében bármikor átveheted a megrendelt termékeidet. Amint megérkezik a csomagod, a Foxpost futárszolgálat SMS-ben és e-mailben küld értesítőt és egy egyedi kódot. Ezzel a kóddal 3 napig veheted át a csomagod. Ha munkaszüneti- vagy ünnepnap beleesik ebbe az időszakba, akkor automatikusan hosszabbítják az átvételi határidőt.

Így vedd át a csomagod: https://foxpost.hu/csomagatvetel

Ingyenes visszaküldés:

Csomagodat az átvételtől számított 14 napig teljesen ingyenesen visszaküldheted FOXPOST automatán keresztül. Ezt bármelyik FOXPOST automatánál egyszerűen megteheted az egyedi csomagátvételi kód újbóli megadásával.

Menj vissza az automatához, ahol korábban átvetted a küldeményt. Az érintőképernyőn válaszd ki a „Visszaküldés” opciót. Írd be egyedi nyitókódodat, amellyel a terméket eredetileg átvetted. Az ezután kinyíló rekeszbe tedd vissza a csomagot, aztán csukd be az automata ajtaját.

Ha a csomagautomata nem működik: ebben az esetben hívd fel ügyfélszolgálatot ahol  tájékoztatást adnak az automata javításának várható időpontjáról.

Foxpost futárszolgálat ügyfélszolgálati telefonszáma: 06-1-999-0-369.

Hétfőtől – Péntekig: 08:00-20:00

Szombat – Vasárnap: Műszaki ügyelet 09:00-18:00

Csomagkövetés:https://www.foxpost.hu/csomagkovetes/

Sérült csomag estén: Kérünk készíts fényképet a csomagolásról, a csomag külső és belső állapotáról és a sérült termékről. Küldd el a csokasestarsa@hotmail.com címre. A terméket cseréljük, a reklamációt kollégánk intézi a futárszolgálattal.

HÁZHOZSZÁLLÍTÁS:

Szállítási idő: a futárcégnek való átadástól számított 2-3 napon belül. Munkaszüneti és ünnepnapokon a kiszállítás szünetel.

Nem kell egész nap készenlétben lenni, 2 órás időintervallumban kézbesítik a házhoz rendelt csomagot. A küldemény érkezéséről SMS-ben és e-mailben értesítést küldenek, amely tartalmazza a futár telefonszámát és az utánvétel összegét is. A futártól személyesen a címzett, a címhelyen tartózkodó családtagok, illetve meghatalmazottak vehetik át a küldeményt. Az email-ben található webes elérési helyen módosítani lehet a kiszállítás napját és a kiszállítási címet is. A futár kétszer kísérli meg a csomag kézbesítését egymást követő munkanapokon.

Sikertelen kézbesítés esetén e-mail és sms útján értesítést küldenek a kézbesítés eredménytelenségéről, majd a futár még egy alkalommal megkísérli a csomag kézbesítését. A futár elérhetősége a csomag érkezéséről szóló e-mail és sms értesítésben megtalálható, így szükség esetén a címzett egyeztethet vele a kézbesítés időpontjáról. Ha a futár valamilyen oknál fogva nem elérhető hívd az ügyfélszolgálatot.

Foxpost futárszolgálat ügyfélszolgálati telefonszáma: 06-1-999-0-369.

Hétfőtől – Péntekig: 08:00-20:00

Szombat – Vasárnap: Műszaki ügyelet 09:00-18:00

Csomagkövetés:https://www.foxpost.hu/csomagkovetes/

 Házhozszállításos csomag esetében a futárnál készpénzben vagy bankkártyával lehet fizetni.

Sérült csomag estén: Kérünk készíts fényképet a csomagolásról, a csomag külső és belső állapotáról és a sérült termékről. Küldd el a csokasestarsa@hotmail.com címre. A terméket cseréljük, a reklamációt kollégánk intézi a futárszolgálattal.

Utánvét estén a futárnál készpénzben vagy bankkártyával tudsz fizetni.